serviceline DÜSSELDORF

Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice

Unser renommierter Kunde, mit Firmensitz in Düsseldorf, ist seit mehr als 20 Jahren auf dem Markt vertreten. Die Leistung unseres Kunden ist über ein weites Spektrum verteilt. Durch kontinuierliche Entwicklung und Prozessoptimierung sowie durch innovative Lösungen hat es das Unternehmen geschafft, seine Präsenz auf dem internationalen Wirtschaftsmarkt nachhaltig zu steigern und kann mittlerweile auf eine langjährige Erfolgsgeschichte zurückblicken. Wir freuen uns auf Sie!


VIELVERSPRECHEND

  • Vollzeit (40 Stunden pro Woche), wie auch Teilzeit (ab 20 Stunden pro Woche) möglich
  • Internationales Umfeld, inspirierende und hochmotivierte Kollegen
  • Marktgerechte Vergütung und unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Abwechslungsreiches und vielseitiges Aufgabengebiet
  • Gut angebunden an öffentliche Verkehrsmittel, Flughafen Düsseldorf und Autobahn
  • Möglichkeit der Mobile-Office Tätigkeit nach der Einarbeitungsphase vor Ort
  • Weitere Vorteile: kostenlose Getränke, frisches Obst und Parkplätze
  • Corporate Benefits: Mitarbeiterangebote von namhaften Unternehmen


IHRE AUFGABEN

  • Händler-Support-Hotline, Kundenservice für alle Händlerfragen
  • Vertragsmanagement (Vorbereitung von Vertragsunterlagen für das Vertriebsteam)
  • Business Intelligence & Reporting, für Vertriebsteams und Händler, interne Berichte
  • Anlage und Verwaltung der Händlerstammdaten im CRM (Salesforce)
  • Bearbeitung von Anfragen zur Händlerprovision
  • Unterstützung der Händler und des Vertriebsteams bei der Korrektur von fehlerhaft eingereichten Formularen
  • Bearbeitung nationaler und internationaler interner Anfragen (Vertrieb, Buchhaltung, etc.)
  • Dokumentation der Aktivitäten bei Händlern im CRM (Salesforce)
  • Ad-hoc-Fragen von Händler hinsichtlich der Services beantworten
  • Unterstützung bei der Erstellung von Präsentationen für Kundentermine


DAS BRINGEN SIE MIT

  • Kaufmännische Berufsausbildung mit mindestens weiterer 3-jähriger Berufserfahrung oder betriebswirtschaftliches Studium mit mindestens Bachelor-Abschluss
  • Fließend Deutsch in Wort und Schrift sowie gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
  • Erfahrungen im Bereich B2B Telesales/Sales sind von Vorteil
  • Gutes Kommunikationsvermögen
  • Gutes Organisationstalent/Teamplayerfähigkeit
  • Stressresistenz und “Customer first”-Orientierung
  • Den Willen, langlebige Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen
  • Sehr gute MS-Office Kenntnisse

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice unter Angabe der Referenznummer D-AB-10032022 per E-Mail und wir garantieren Ihnen eine Rückmeldung innerhalb von 10 Werktagen! Sehr gerne steht Ihnen Frau Beek für jegliche Rückfragen persönlich zur Verfügung.

Bitte geben Sie Ihre Vorwahl und Telefonnummer ohne Leerzeichen ein.
Max. file size: 2 MB.
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